El cumplimiento de la Ley General de Protección de Datos (LGPD) es un gran desafío para empresas de todos los tamaños, que demandará tiempo, conocimiento, herramientas y cambios en varios procesos.

La adecuación a la LGPD tiende a ser más fluida y con menos fricciones cuando la empresa ya está en la plataforma, o está dispuesta a migrar, a un modelo en la nube bien definido y con un programa de gobernanza de datos vigente. Microsoft ofrece un conjunto de herramientas que facilitan este recorrido para organizaciones de distintos tamaños y sectores.

Microsoft recomienda que las empresas organicen su proceso de adecuación a la LGPD enfocándose en cuatro pasos clave.

El enfoque del cumplimiento puede estructurarse en cuatro pilares fundamentales, que reflejan tanto los requisitos legales de la LGPD como las buenas prácticas internacionales de gobernanza de la información.

1. Descubrir, identificar qué datos personales tienes y dónde están

El primer paso para el cumplimiento de la LGPD es evaluar si la LGPD se aplica a tu organización y, en caso afirmativo, hasta qué punto. Este análisis comienza por entender qué datos tienes, dónde están y con qué finalidad se utilizan.

2. Gestionar, gestionar cómo se usan y se accede a los datos personales

La LGPD otorga al titular de los datos, las personas a quienes se refieren los datos, mucho más control sobre cómo se obtienen y usan sus datos personales. Los titulares pueden, por ejemplo, solicitar que tu organización comparta los datos que les conciernen, transfiera sus datos a otros servicios, corrija errores o restrinja el tratamiento futuro en determinadas situaciones. Dependiendo del caso, estas solicitudes deben resolverse dentro de plazos predefinidos.

3. Proteger, establecer controles de seguridad para prevenir, detectar y responder a vulnerabilidades y violaciones de datos

Las organizaciones ya comprenden mejor la importancia de la seguridad de la información. Sin embargo, la LGPD eleva el nivel de exigencia. Requiere que las empresas adopten medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o exposición indebida.

4. Reportar, responder a solicitudes de datos, reportar violaciones y mantener la documentación necesaria en orden

La LGPD define nuevos estándares de transparencia, responsabilidad y mantenimiento de registros. Será necesario ser más transparente no solo sobre cómo se administran los datos personales que la empresa posee, sino también sobre cómo se mantienen documentos que describen procesos y el uso de datos personales.

Un punto cada vez más claro en el contexto regulatorio brasileño es que el cumplimiento de la LGPD no es un tema restringido al área de TI. La responsabilidad es transversal y, en última instancia, recae sobre el liderazgo de la organización.

Plataformas como Microsoft 365 ofrecen la base tecnológica necesaria para soportar este modelo, pero el éxito depende de la definición clara de roles, de la madurez de los procesos y del compromiso de la dirección con la gobernanza de la información.

El enfoque de Tecnasys

Tecnasys apoya a organizaciones en Brasil y en otros mercados en el uso estructurado de Microsoft 365 como base para el cumplimiento de la LGPD. El enfoque está en la construcción de un modelo sostenible de gobernanza de datos, seguridad de la información y gestión de riesgos, alineado con los requisitos legales y con los objetivos del negocio.

El cumplimiento regulatorio ha dejado de ser un proyecto aislado. Se ha convertido en una capacidad organizacional continua.